设计原则1、使用方便、功能实现能力强:网站要实现的访问目的无非在于:提高网站知名度,增强网页吸引力;实现从潜在顾客到实际顾客的转化;实现从普通顾客转化成忠诚顾客等。为用户提供人性化的多功能界面,并能为顾客提供方便显得十分重要。2、要有丰富的网站内容:网站就向报纸一样,其内容相当重要,没人愿意会两次看同一份毫无新意的报纸一样。因此,网站的吸引力直接来源于网站的内容,直接影响网站的质量。3、对客户的个人信息要予以保护:随着互联网的发展,个性化服务也越来越贴心,在如此发达的今天,我们怎么样赢得客户的尊重与信任相当重要。如,许多网站要求用户首先注册为会员,网站收集用户资料,要求用户填写个人信息,这些真正的目的在于什么?4、页面打开的速度要快:如果不能保证每个页面下载速度,至少应该保证主页能尽快的打开,因此,让网页简单化相当重要,尽量将*重要的内容放在首页以及避免使用大量的图片。页面下载速度是网站留住访问者的关键因素,一般人的耐心是有限的,如果10-25秒还不能打开一个网页,就很难让人等待了。在国外已经大大流行使用文字降低了网页的视觉效果,显得有些呆板,表明网友们上网的时间大多数是看文字资讯。5、网站品质优秀:我们平时上网时,经常可以看到“该网页已被删除或不能显示”、“Filenotfound”等错误链接,让我们上网心情很不爽,甚至让人难以忍受,这样也就严重影响了用户对网站的信心。如果我们的网站能够服务周到,多替顾客考虑,多站在顾客的立场上来分析问题的话,并尽力去实现的话,会让客户增强对网站及公司的信任度。
1.熟悉企业的经营理念 企业之所以建设网站是由自身需求而定,不是单纯地为建网站而建网站,这就需要从企业的经营理念出发,服务于企业的运营和产品营销。那么,就应该通过文字、图片、颜色、动画等媒介来架构网站和展示内容,以此来凸显企业的品牌优势。使企业网站所传达的核心思想一目了然,避免过多华而不实的功能,虽然网站整体花里胡哨,但是主要信息却让客户难以发现。2.分清商务与技术的联系 电子商务,顾名思义,电子是手段,商务才是*终目的。电子商务的技术价值*终取决于商务的效果,而商务目的的实现又离不开技术的支持。所以必须在现有技术水平上锁定商务效应,既不是技术越先进就越好,也不是商务功能越繁多就越好,而是以简单快捷、方便实用的客户体验为主导,为实现二者之间的转化而不断努力。否则,不管是一味的追求技术革新忽略网站体验或是不顾目前行业现状盲目开展各种交易功能都是不正确的选择。3.了解客户的需求 出售产品就需要明确消费者的需求,锁定产品使用的目标人群,只有满足他们的需求才能实现*终的交易结果。企业建站不但要结合自身特点,还要尽可能的找寻客户需求,从而**限度的满足客户的需求,这样才能在茫茫的电商时代挖掘出潜在客户。企业竞争**的资本就是客户,谁能够牢牢掌握客户需求并快速响应,谁就能获得市场。 建设企业网站,是电商时代发展的必然要求。
网站的点击情况是衡量一个网站好坏的标准之一,目前搜索引擎考核的用户行为大部分是通过点击状况进行的,反映到参数上就是跳出率、停留时间、人均PV量等。因此,怎么让网站的点击率提升? 1、有效点击和无效点击: 一般来说,用户的点击行为可以分为两种情况:一是用户访问网站后,发现有效价值并继续浏览其他网页,停滞网页时间长或者进行其它操作,称为有效点击行为。 另一种就称为无效点击行为,主要是针对于网络服务行业,对于商业网站网民的无意识、没有目的、没有了解意向的点击称为无效点击。 对于无效点击的判断,建议大家可以从以下3个方面来判断: (1)、浏览网页时网民不小心点击进来的,一般在网页不几秒立刻就关闭。 (2)、对于保持一种观看的态度,点击进入网站,却没有合作意向的客户。 (3)、有意向客户但是*终走掉的客户,*终没有带来商业效益的点击也称为无效点击。 2、为什么大量的点击会影响到关键词排名? 随着搜索引擎积累的用户行为数据增多,搜索引擎也加入了用户行为分析,也就是搜索引擎给用户的一个评分方式。 简单的来说,搜索引擎的*终目标是提供给用户有价值的信息,这可以从用户的点击行为来分析,通常有效行为点击的网站比无效行为点击的网站更有价值,搜索引擎也会通过研究用户行为数据并用于网站排名,以改善用户的搜索体验。 在同一搜索页面展示出来的网站,哪个关键词的点击量大,说明哪个页面更符合这个关键词的搜索用户,这个网页也就更加值得搜索引擎推荐。 当然这种点击是有范围限制的,并不是说随便拿一个页面都可以来做这关键词点击量提高网站自然排名的,搜索引擎也有它的规则,一般的话,前两页的效果是比较好的,排名靠后的由于自然点击很少,所以用这个方法是不太靠谱的。
一、网站设计原则:1:网站应充分考虑目标人群的浏览、查找、阅读习惯等实用性原则网站就是为目标人群建立一个方便快捷的选购渠道。浏览者登陆网站的目的性很强,如果该网站不能在短时间内,将产品的有效信息、企业的信誉资质快速展现出来,那么浏览者将很快放弃对该网站的继续浏览。因此,网站建设时应突出产品特色,避免内容的堆砌;操作界面尽量简洁明了,使人一目了然;应设有内部查找功能,方便浏览者对感兴趣的内容进行相关查找。2:网站应**限度的为销售服务网站不仅仅是一个网络展示平台,它更是一个销售渠道。因此网站建设时不能脱离销售而独立存在,网站设计的每一个环节,都应该将销售的理念融入其中。3:网站必须与企业资讯及产品动态紧密相连网站应满足开放性原则,方便企业对网站内容进行时时更新,从而保证该网站的活力。网站活力是企业进行线上宣传、营销、推广的基础。二、网站栏目设置:考虑到网站的实用性原则,植物种植企业应设“关于我们”、“产品展示”、“苗木规格”、“培育技术”、“成功案例”、“种植基地”、“水生知识”、“请您留言”、“联系我们”其中“关于我们”、“成功案例”、“请您留言”、“联系我们”,这四项属于常规栏目,适用于任何一个网站。而“产品展示”、“苗木规格”、“培育技术”、“种植基地”、“水生知识”,这五项则为植物种植企业的核心栏目。
营销型网站的优势主要体现在三方面:即“市场力+销售力+体验力” 市场力:即针对网站/产品/品牌具有宣传性 销售力:针对目标受众直接或间接设有销售的方式,例如留言系统、订单系统、采购系统、支付系统、在线咨询、呼叫中心等 体验力:良好的搜索引擎表现 +良好的客户体验+重视细节 1.专业针对搜索引擎优化设计,让网站脱颖而出 2.良好的用户体验,更好的将访客转化为成功顾客 3.提供网站的同时提供专业的网络营销顾问服务和功能 4.嵌入在线支付、订单和购物车等功能
网站结构清晰网站结构不清晰是很多企业网站的通病,核心价值不突出、重点不明确、内容杂乱,没有引导客户的思维。用户就像在一个迷宫中转,进不去、退不了,找不到自己需要的内容。网站结构规划主要考虑用户思维习惯,通过引导用户操作顺利实现预期目标。这要要求规划者首先要分析用户心理和自己产品的核心优势。用户*关注的是什么?先让用户了解什么内容,然后又了解什么内容?用什么打动客户?规划网站结构一定要有引导用户购买或者*终联系客服又或者拿起电话的意识。规划网站的结构还需要考虑搜索引擎的喜好,通过合理的层级结构和内部链接方便爬虫搜索。视觉是网站用户接触的第一个因素。所以一个网站想要用户喜欢,首先就得在视觉上打动用户。规划网站视觉一定要从用户的审美习惯出发,切忌凭自己的主观愿望来确定视觉表现。一般来说,网站视觉规划先要确定基本主色调和辅助色调,然后画出首页布局图,美工设计。F型网站布局是比较通用稳妥的视觉结构,但有时候也可以突出个性。传播力强就意味着亲搜索引擎。搜索引擎已经是网络的主要入口,大部分网络营销模式都需要立足搜索营销来制订整体策略。**销售力的商品展示首先需要明确的一点是,任何企业都是销售商品,商品可以是具体的产品,也可以是一项服务,或者品牌公司,甚至是一个人。商品展示是网站规划的核心要素,能不能打动用户,主要就是商品页面是否具备强有力的销售力。商品展示的销售力其核心关键就在于提炼产品的核心卖点——USP,然后利用图、文、视频等各种形式围绕和强化核心卖点。FABE法则是一套非常系统的、行之有效的说服公式,在营销界广泛使用,同样适用于网站商品展示页面规划或网站规划。F:表示产品基本特征A:表示产品特征具备的优点B:表示这些优点带给客户的利益E:是用证据来支撑前面的描述。
一般情况下,我们把网站建设业务分为企业网站建设、专业(行业)网站建设和个人网站建设三种。企业网站建设业务占了绝大部分,是大多数网络公司的基本业务;专业(行业)网站由许多专业网络公司或非网络公司机构或单位的网络部门建设并运营;个人网站建设虽然大部分由网络爱好者自行完成,但也有部分网络公司为个人提供服务。目前国内从事网站建设业务的企业有很多,几乎每个网络公司都在开展网站建设业务,只是业务所占比重各有不同。许多行业门户网站,在其VIP会员服务项目当中,包含了为VIP企业会员提供网站建设的服务,像中国XX网等公司,吸引了大批行业类的企业注册成为他们的VIP会员,获得包括网站建设和维护在内的多种服务项目;网络综合应用服务公司,是指提供包括网络基础应用服务(如域名、主机、邮箱)和网络增值应用服务(如网站建设和推广)等业务在内的网络公司,企业网站建设是重要业务之一。通过网络综合应用服务业务的宣传与拓展,在业界具有良好的形象和口碑,提供的网站建设服务也普遍为客户所接受。此外,还有一些专业网站建设服务公司,他们以网站建设业务为公司主要业务,突出个性化制作和客户长期跟踪服务,也做的较有特色。网站建设从业人员大多为30岁以下的大学毕业人员,所学专业主要为计算机相关或美术相关专业,也有不少诸如中文、理工科专业的人员,通过自学钻研,加入了网站建设从业人员当中。人员分工方面因公司大小而各有差异,一般规模较大的公司里面,网站建设可分为策划、编辑、美工、网页制作、网站程序员等多个工种;规模较小的公司则主要分前台和后台两个工种了,事实上所做的工作却是没有少的,只不过将大公司里分得较细的工种全部合并了――在更小的网络公司里,甚至会出现一个人全包的局面。大公司的网站建设业务开展规范,从业人员能够充分发挥团队精神,偕同作战,往往可以攻下大客户,做出大项目来;小公司的网站建设业务虽然不够规范,但也必须使客户满意,这对于从业者是一个考验,既要做网站规划,还得设计页面,后台编写程序,很能锻炼从业者的个人综合能力。
新技术的应用将促使企业网站建设更具魅力。随着技术融合与发展,许多在其他行业热门应用的技术如视频、三维动画、流媒体等技术都已经实现向互联网上移植,未来的不久,他们就会出现在企业客户网站上面;新的网络编程语言(.net技术)和服务器CDN(内容发布网络)技术也将使网站结构更紧密,访问更流畅,更能适应新的要求。网络营销服务将同网站建设融为一体,提供一体化服务。企业客户现在已不再满足于做一个网站,然后自己开展网络营销活动,网络公司还要为企业客户制定具有针对性的网络营销策略并实施,让企业网站真正发挥作用,为客户带来实在的效果。这对网络公司提出了更高的要求,网站建设从业者必须要加强自我学习和提高,才能适应这一要求。个性化的个人网站、面向个人的主题网站等多种形式的个人网站建设服务现在已经初露端倪,个人网站建设服务将成为新的业务增长点。**销售力的商品展示首先需要明确的一点是,任何企业都是销售商品,商品可以是具体的产品,也可以是一项服务,或者品牌公司,甚至是一个人。商品展示是网站规划的核心要素,能不能打动用户,主要就是商品页面是否具备强有力的销售力。商品展示的销售力其核心关键就在于提炼产品的核心卖点——USP,然后利用图、文、视频等各种形式围绕和强化核心卖点。FABE法则是一套非常系统的、行之有效的说服公式,在营销界广泛使用,同样适用于网站商品展示页面规划或网站规划。F:表示产品基本特征A:表示产品特征具备的优点B:表示这些优点带给客户的利益E:是用证据来支撑前面的描述。用户公信力强要想实现销售,一定要让客户信任你和你的公司。前面FABE中的E就是增加公信力和信任感。另外就是网站关于公司和品牌或者企业文化等方面的内容,也要有公信力,千万不要随意夸张,让客户不信任。而深度价值的内容,一是塑造自己的专业形象,二是留住和黏住客户。让客户对网站产生依赖感,有问题就上你网站来寻找答案。健全的客户服务销售体系客服沟通是整个销售体系的关键一环。我们首先要架起*方便的客户沟通方式,比如:400电话、客服系统、QQ、MSN等在线方式,同时在网站页面适合的位置设置,让客户在任何需要的时候,迅速方便的和客服人员沟通。更重要的是客服人员一定要专业,对产品或服务细节都了如指掌,并且具备较强的销售技巧和能力。这不是售后服务,而是销售。安全稳定的网站后台服务器或者空间的安全、访问速度,程序安全稳定、不出错等因素是网站实现成交的基础支撑。而满足功能需求的后台、简洁方便的操作界面是网站运营维护的必要条件。